Conditions Générales

Conditions Générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués via le site web maisonclarielle.com, exploité par Maison Clarielle, joignable à l’adresse e-mail info@maisonclarielle.com.

1. Applicabilité
En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Informations sur les produits
Nous faisons de notre mieux pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.

3. Commande et Paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Les clients sont responsables de vérifier quelles méthodes de paiement sont disponibles dans leur région.

4. Traitement et Livraison

• Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la localisation)

• Les produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur situé en Chine

5. Retours et Annulations
Veuillez consulter notre Politique de Retour pour connaître toutes les conditions applicables.

6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré. Veuillez vérifier attentivement l’adresse fournie lors de la commande.

7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site web, y compris les textes, images, logos et autres éléments, est la propriété de Maison Clarielle et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.

8. Procédure de Réclamation
Les réclamations peuvent être envoyées par écrit à info@maisonclarielle.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit Applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.